بسته جانبی نرم افزار سمین
سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان
میز امداد (Help Desk)
این افزونه فرآیند ارسال درخواست یا تیکت از سوی مشتری یا کاربر به سامانه را کنترل میکند. در این فرآیند، تیکت ارسالی برحسب درجه اهمیت و نوع درخواست به کارشناس مربوطه ارجاع داده شده و مبتنیبر SLA توافقی تا سرانجام آن پیگیری میشود.
مدیریت مخاطبین و مشتریان
با استفاده از افزونه مدیریت مخاطبین، میتوان اطلاعات مشتریان، تأمینکنندگان و کلیه افراد مرتبط با سازمان را ثبت و نگهداری کرد. این اطلاعات شامل اطلاعات مربوط به تماس و اطلاعات شناسنامهای یا کسبوکاری مخاطب است. هر مخاطب میتواند به موارد بازاریابی یا کارهای کسب و کار مرتبط شود.
پروندههای بازاریابی و فروش
مدیریت پرونده های بازاریابی در واحدهای مختلف سازمان یا پروژه های گوناگون که ضمن کنترل فرآیند فروش از نقطه شروع تا پایان، میتوان اهداف فروش کاربران و وضعیت مشتریان را به صورت آنلاین مانتیور و بررسی نمود.
مرکز آموزش و راهنمایی دادهکاوان
برای اطلاعات بیشتر درباره سمین، مطالعه مستندات آن، آشنایی با راهنمای سمین و نیز یافتن پاسخ بسیاری از پرسشهای متداول خود میتوانید به مرکز آموزش و راهنمایی دادهکاوان مراجعه کنید.
درخواست دمو
برای آشنایی با امکانات و قابلیتهای نرم افزار مدیریت پروژه آنلاین سمین، همین حالا دمو درخواست کنید!