معرفی آژانس تبلیغاتی پلاتین
آژانس بازاریابی و ارتباطات پلاتین با ارائه‌ی راهکارهای اختصاصی، نیاز اصلی کسب و کارهای متوسط و بزرگ را در لایه یکپارچه‌سازی و بهبود فعالیت‌های ارتباطی پاسخ می‌دهد و خدمات خود را در طی ده سال گذشته در همکاری با برند‌هایی نظیر (گروه صنعتی گلرنگ(افق کورش)، شیرینی لیلی، گروه صنعتی نظری، فرش بهشتی و … به نمایش گذاشته است.
آژانس تبلیغاتی پلاتین، نامی شناخته‌شده در خلق کمپین‌های تبلیغاتی نوآورانه و اثرگذار، با تیمی پرانرژی از طراحان، کپی‌رایترها، و استراتژیست‌ها، سال‌ها درخشیده بود. اما با افزایش تعداد مشتریان و پیچیدگی پروژه‌ها، از طراحی بیلبوردهای شهری گرفته تا کمپین‌های دیجیتال برای برندهای بزرگ، مدیریت سنتی پروژه‌ها به مانعی بزرگ تبدیل شد. ایمیل‌های پراکنده، جلسات بی‌پایان، و فایل‌های گم‌شده در پوشه‌های بی‌نظم، باعث تأخیر در تحویل کمپین‌ها و سردرگمی بین تیم‌های خلاق و اجرایی شده بود. مشتریان که انتظار سرعت و دقت داشتند، گاهی از هماهنگی ضعیف گله‌مند بودند و این موضوع رشد پلاتین را تهدید می‌کرد.
جرقه تغییر: انتخاب یک مسیر هوشمند
مدیریت پلاتین، با درک اینکه خلاقیت بدون نظم نمی‌تواند پایدار بماند، تصمیم گرفت سامانه مدیریت پروژه یکپارچه‌ای (مثل Trello، Asana، یا یک EPM اختصاصی) را به قلب عملیات خود بیاورد. هدف این بود که فرآیندهای خلاقانه – از ایده‌پردازی تا اجرای کمپین – با شفافیت و کارایی بیشتری پیش بروند؛ بدون اینکه روح پویای آژانس کم‌رنگ شود. این سامانه می‌بایست نیازهای خاص یک آژانس تبلیغاتی، مثل مدیریت بازخورد مشتری، زمان‌بندی تولید محتوا و هماهنگی تیم‌های چندرشته‌ای را برآورده کند.
مسیر تحول: ساختن نظم در دل خلاقیت
جهت پیاده‌سازی سامانه سمین در آژانس پلاتین از رویکرد چابک استفاده شد و این پروژه در چند مرحله پیاده‌سازی شد و پس از تایید کارفرما، مراحل بعدی اجرا شد. مراحل پیاده‌سازی سامانه سمین در آژانس تبلیغاتی پلاتی به شرح زیر است:
۱- انتخاب ابزار مناسب: پس از بررسی گزینه‌ها، سامانه سمین به دلیل اینکه رابط کاربری ساده‌ای برای تیم‌های خلاق داشت و قابلیت ادغام با ابزارهای طراحی را دارا بود انتخاب شد. لازم به ذکر است تیم سمین، با برگزاری جلسات متعدد دمو و ارائه سامانه، مدیران آژانس در راستای اتخاذ تصمیم هوشمند و درست راهنمایی و همراهی کرد. جالب است بدانید که در این مرحله، تیم سمین با توجه به نیازمندی‌های آژانس پلاتین، امکانات و ویژگی های سمین را با دیگرسامانه های موجود مقایسه و برای مدیران ارائه کرد.
۲- سیر در اطلاعات و وضعیت موجود: در این مرحله، تیم استقرار سمین با جمع آوری اطلاعات و فرآیندهای آژانس پلاتین، به تحلیل دقیق این اطلاعات پرداخت. این اطلاعات شامل فرآیندهای مشتری، چارت و نقش‌های سازمانی و سایر اطلاعات مرتبط بودند که بیشترین توجه به آنها شده است. سپس، تیم استقرار و پشتیبانی سمین با برگزاری جلسات درون سازمانی، این اطلاعات را برای پیاده‌سازی و استقرار در سامانه سمین بررسی و تحلیل نمودند. این مرحله از فرآیند سفارشی‌سازی، برای اطمینان از اینکه سامانه سمین به درستی با نیازهای و فرآیندهای آژانس پلاتین هماهنگ شود، بسیار حیاتی و اساسی است.
۳- آموزش با چاشنی خلاقیت: برای جلب حمایت تیم‌ها، کارگاه‌های تعاملی برگزار شد که استفاده از سامانه را مثل یه بازی خلاقانه نشان می‌داد. در این قسمت با استفاده از رویکرد Learning by Doing سعی بر آن بود که راهبر سامانه سمین در پلاتین، همزمان با همکاری در استقرار، آموزش‌های لازم را نیز دریافت کند.
۴- آزمایش در دنیای واقعی: برای کاهش ریسک، سامانه ابتدا در یک پروژه کلیدی آزمایش شد، طراحی و اجرای یک کمپین تبلیغاتی چندکاناله برای یک برند مواد غذایی. موفقیت این پروژه، که با تحویل به‌موقع و رضایت بالای مشتری همراه بود، اعتماد تیم‌ها را جلب کرد و سامانه به‌تدریج در تمام پروژه‌های آژانس پیاده‌سازی شد.
چالش‌های اولیه، مانند مقاومت برخی اعضای تیم خلاق به استفاده از ابزارهای دیجیتال یا مشکلات فنی در ادغام سامانه با نرم‌افزارهای موجود، با اقدامات متعددی برطرف شد. این اقدامات شامل جلسات بازخورد منظم، پشتیبانی فنی ۲۴/۷ در هفته‌های اولیه و معرفی یک تیم داخلی برای راهنمایی کارکنان بود. همچنین، برای تشویق تیم‌ها، پاداش‌هایی برای استفاده موفق از سامانه در نظر گرفته شد.
میوه‌های موفقیت: پلاتین در اوج
پس از پیاده‌سازی و استقرار نهایی سامانه سمین در آژانس تبلیغاتی پلاتین بازخوردهای متعدد و مکرری از کاربران سامانه گرفته شد و پس از گفتگو با این کاربران و مدیران مجموعه، دستاوردهای پروژه برای این شرکت پس از پیاده‌سازی نرم افزار سمین به شرح ذیل است:
- سرعت ۵۰٪ بیشتر در تحویل کمپین‌ها: ابزارهای زمان‌بندی و پایش لحظه‌ای سامانه سمین، زمان اجرای کمپین‌های تبلیغاتی را به‌طور قابل‌توجهی کاهش داد. به عنوان مثال، یک کمپین ویدیویی برای یک مشتری که پیش‌تر ۱۰ هفته زمان می‌برد، با استفاده از سامانه سمین در ۵ هفته با کیفیت بالاتری تحویل شد.
- شفافیت کامل برای مشتریان: داشبوردهای مدیریتی سامانه سمین، که بر اساس KPI های شخصی‌سازی شده برای پلاتین طراحی شده است، امکان رصد دقیق مراحل هر پروژه را برای مدیران و مشتریان فراهم کرد. پورتال اختصاصی مشتریان، که امکان مشاهده پیشرفت کمپین‌ها و ارائه بازخورد را به‌صورت آنلاین می‌داد، رضایت مشتریان را به‌طور چشمگیری افزایش داد.
- بیش از ۱۵ درصد کاهش در هزینه‌های عملیاتی: تخصیص بهینه منابع انسانی و مالی، کاهش اضافه‌کاری‌های غیرضروری و مدیریت بهتر بودجه‌های تبلیغاتی، هزینه‌های پروژه‌ها را حداقل ۱۵درصد کاهش داد.
- ارتقای خلاقیت تیمی: با خودکارسازی وظایف تکراری، مانند پیگیری کارها یا تنظیم جلسات، تیم‌های خلاق زمان بیشتری برای ایده‌پردازی و نوآوری پیدا کردند. نتیجه این امر، خلق کمپین‌هایی مانند پروژه شیرینی لیلی در شبکه‌های اجتماعی برای یک برند شیرینی و شکلات بود که تبدیل به یکی از پربازدیدترین تبلیغات در سطح کشور شد.
- افزایش رضایت مشتریان و کارکنان: نظرسنجی‌ها نشان داد که بیش از ۸۵ درصد مشتریان از سرعت و شفافیت فرآیندها راضی‌تر هستند. همچنین، حداقل ۷۰ درصد کارکنان گزارش دادند که هماهنگی بهتر تیم‌ها و کاهش فشار کاری، محیط کاری را لذت‌بخش‌تر کرده است.
یکی از مدیران ارشد پلاتین اظهار داشت: استقرار سامانه مدیریت پروژه سمین، نظم را به فرآیندهای ما آورد بدون آنکه روح خلاقیت آژانس را محدود کند. این ابزار به ما امکان داد تا با اطمینان بیشتری پروژه‌های بزرگ را مدیریت کنیم و جایگاه خود را در صنعت تبلیغات تثبیت نماییم.
چشم‌انداز آینده: پلاتین، پیشرو در نوآوری تبلیغاتی
استقرار سامانه مدیریت پروژه سمین، آژانس تبلیغاتی پلاتین را به یک سازمان چابک، شفاف و پیشرو تبدیل کرد که قادر است پروژه‌های پیچیده تبلیغاتی را با دقت و سرعت بی‌سابقه‌ای اجرا کند. این تحول نه‌تنها جایگاه پلاتین را به‌عنوان یکی از برترین آژانس‌های تبلیغاتی کشور تقویت کرد، بلکه بستری برای نوآوری‌های آینده فراهم نمود. آژانس پلاتین اکنون برنامه‌ریزی کرده است تا با بهره‌گیری از قابلیت‌های پیشرفته‌تر سامانه، مانند تحلیل داده‌های کمپین با هوش مصنوعی و پیش‌بینی روندهای تبلیغاتی، خدمات خود را گسترش دهد. این آژانس، با تکیه بر این موفقیت، آماده است تا با خلق کمپین‌های خلاقانه و اثرگذار، داستان‌های جدیدی از موفقیت برای مشتریان خود رقم بزند
با ما همراه شوید…
اگر شما هم می‌خواهید مانند آژانس تبلیغاتی پلاتین، کسب‌وکارتان را متحول کنید، همین حالا فرم زیر را پر کنید. همکاران ما برای بررسی نیازهای شما، مشاوره رایگان و هماهنگی جلسه دمو با شما تماس خواهند گرفت.
‘;