مدیریت دانش چیست؟

مدیریت دانش (KM) مجموعه‌ از روش‌های ایجاد، جمع‌آوری، سازماندهی، اشتراک گذاری و استفاده از دانش و تجربیات است. پیش از این به معرفی نرم افزار مدیریت دانش به منظور اجرای این فرآیند و همچنین نرم افزار مدیریت پروژه یکپارچه پرداختیم. بهبود عملکرد فعالیت‌های سازمان با استفاده از تجربیات درون سازمانی از اهداف اصلی مدیریت دانش …

ادامه مطلب

چرا سمین را به عنوان یک EPMO پیشنهاد می‌دهیم؟

در نوشته پیشین دانستید که EPMO، یک چارچوب مرتبط با کسب‌وکار است که با همکاری مدیران سازمان در سطح استراتژیک سازمان فعالیت می‌کند. در ادامه با مزایا و چالش‌های EPMO آشنا خواهیم شد. و در نهایت به مبحث چرایی پیشنهاد سمین به عنوان یک نر‌افزار موثر EPMO می‌پردازیم. مزایای EPMO چیست؟ یک خط اتصال بین …

ادامه مطلب

مدیریت ارتباط با مشتریان در دل سمین

این مقاله سعی می‌کند که شما را به صورت مختصر با اصول اولیه CRM، و سپس با نحوه مدیریت ارتباط با مشتریان در دل سمین آشنا کند. نرم افزار CRM چیست و برای چه هدفی طراحی شده است؟ CRM مخفف مدیریت ارتباط با مشتری است. این ابزار همانطور که از نامش پیداست به سازماندهی و …

ادامه مطلب

فرآیندکاوی سازمانی در بستر نرم افزار مدیریت کسب و کار سمین

نیازهای نرم‌افزاری در سازمان‌های کوچک و بزرگ متفاوت است. اندازه سازمان، ماهیت سازمان و موضوعیت آن بر فرآیندها و گردش‌های کاری تأثیر می‌گذارد. زمانی‌که فرآیندهای یک سازمان وسیع شوند، استخراج گردش‌های کاری پیچیده شده و گاهی به یک موضوع طاقت‌فرسا تبدیل می‌گردد. ازاین‌روی در برخی از سازمان‌ها، پیاده‌سازی یک سامانه نرم‌افزاری صرفاً به معنای فروش …

ادامه مطلب